Cresce influência do celular no e-commerce
Todos os meses são lançados modelos novos de celulares com poderosos e sofisticados recursos de conectividade. Esses lançamentos tem influenciado fortemente os hábitos de consumo dos brasileiros, o que impacta diretamente nos negócios de uma forma geral.
Tem tomado força no país uma tendência que já é bem forte lá fora: o m-commerce. O Mobile Commerce se refere as transações comerciais realizadas por meio de dispositivos móveis como celulares, tabletes e outros. No Brasil mais de 20% das procuras no Google já são realizadas pelos dispositivos móveis. Nos Estados Unidos 5% das compras online já são realizadas pelos dispositivos móveis.
Contudo é preciso que os sites sejam adaptados para a experiência de compras através dos celulares. A priori, nem todos os componentes de um site deveriam ser migrados para o site móvel. Dificilmente alguém vai ler um longo texto sobre a empresa em uma tela pequena de celular. Existem algumas informações que são realmente dispensáveis quando se pensa em um site para um empresa móvel.
A despeito de toda a parte técnica que necessariamente envolve a participação de uma boa empresa de consultoria especializada nesse tema, o que não pode acontecer é o varejista deixar de lado e ignorar mais esse canal de vendas.
O que hoje é novidade dentro de 5 anos já é corriqueiro e quem não iniciar seus estudos nesse campo pode literalmente sair do mercado.
Como canal de vendas o m-commerce é muito interessante pois trata-se de um investimento baixo em relação ao um comércio de rua, que funciona 24 horas por dia e em que boa parte da logística pode ser automatizada, como a confirmação do pedido, emissão de NF, solicitação de renovação de estoque, etc.
Por último para aqueles que acreditam que "isso é negócio do futuro", gostaria de lembrar que a busca por dispositivos móveis tem crescido ano a ano e isso prova que o consumidor brasileiro esta se preparando e se capacitando para se tornar cada vez mais um e-consumidor, ou seja, alguém disposto a comprar pela internet cada vez mais e por diversos canais.
Sr. Site
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