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Como contratar as pessoas CERTAS para a sua clínica


Como contratar as pessoas CERTAS para a sua clínica

Toda clinica precisa de bons funcionários. Ninguém discute isso, certo? Afinal, em uma clínica médica ou odontológica são pessoas que atendem pessoas.


Mas, parece haver muitas dúvidas dos gestores de clínicas sobre como contratar as pessoas certas para compor suas equipes.


De fato, a preocupação é muito válida, já que um mal atendimento, uma má experiência do paciente pode por a perder toda o investimento realizado na clínica.


Hoje, queremos falar sobre como contratar pessoas para a sua clínica que vão ajudar a entregar um serviço de qualidade aos seus pacientes.


E estamos falando de todas as pessoas que compõem a sua equipe. Se aplica a como contratar médicos, como contratar dentistas, como contratar enfermeiros, como contratar ASB, ou qualquer outro profissional administativo como gerente de clínicas ou secretarias.


Como contratar as pessoas CERTAS para a sua clínica?


Formar um time realmente de alto nível não é um trabalho fácil. A própria natureza do trabalho realizado em clínicas de saúde determina a necessidade da escolha criteriosa dos funcionários.


Veja o passo a passo para contratar as pessoas certas para a sua clínica!


01 - Defina o cargo


Seja para qual for o cargo em aberto na sua clínica, faça uma definição clara do perfil do cargo.


O ideal é criar uma ficha de descrição do cargo com algumas informações.


Comece com as informações básicas do cargo, como no exemplo abaixo:

Cargo

Recepcionista

Área

Atendimento ao Cliente

Setor

Recepção

Chefia Imediata

Gerente

A seguir liste a missão do cargo


Missao do cargo (razão do cargo existir)

Garantir o bom atendimento aos nossos pacientes.

Agora é hora de descrever quais as atividades desempenhadas nesse cargo:

Descrição das atividades do cargo

Agendamento de consultas, confirmação de consultas, envio de solicitações de reembolsos médicos, manter o cadastro de pacientes atualizados, etc, etc, etc. Este é apenas um exemplo, mas na prática, você deve listar item por item detalhadamente das funções desempenhadas neste cargo.

Agora detalhe o perfil do ocupante do cargo

Perfil do Ocupante

Formação escolar: Segundo grau completo

Experiência mínima: 3 anos como secretária


Quais os requisitos de técnicos para a profissão?

Conhecimentos técnicos

Domínio avançado do pacote MS Office, curso de secretariado, etc.

Defina também o perfil comportamental desejado

Comportamentos desejados

Facilidade de relacionamento, boa fluência verbal, autoliderança, trabalho em equipe, etc, etc.

Agora é hora de definir a jornada de trabalho, o salário e benefícios

Jornada de trabalho, salário e benefícios

Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira de 08:00 as 18:00hs. Salário: R$ 1.500,00 - contratação via CLT, Vale transporte e vale refeição

Bem, agora que você já detalhou o cargo, suas funções e também o perfil de quem deve ocupar a vaga, pode seguir dois caminhos:


01 - Publicar a vaga em sites e portais de emprego

02 - Contratar uma agência de recrutamento e seleção


Cada um dos modelos tem suas vantagens e desvantagens, principalmento no desgaste e no tempo necessário para avaliar currículos, fazer entrevistas e decidir pela contratação de um funcionário.


Escolha o que melhor se adequa a sua realidade de tempo e disponibilidade de dinheiro.


Dicas bônus para encontrar a pessoa certa para a equipe da sua clínica


  • Contrate devagar, não tenha pressa em fechar a vaga rápido;

  • Faça um processo de seleção permanente na sua clínica, mesmo que não tenha vaga em aberto. Quando uma vaga surgir você pode abordar um candidato que gostou, ainda que ele esteja trabalhando em outro local;

  • Pense que você vai conviver com a pessoa contratada diariamente por muitas horas. Leve em consideração se você gostaria de conviver com aquele candidato por tanto tempo.


Se ainda assim você tiver dúvidas sobre como contratar a pessoa certa para a sua clínica, entre em contato e converse com um de nossos consultores em gestão de clínicas médicas e odontológicas.



Senior Consulting

Gestão de Clinicas

+55 11 3254 7451





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