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Modelo de régua de cobrança personalizado para clínicas odontológicas: estratégias eficientes


Modelo de régua de cobrança personalizado para clínicas odontológicas: estratégias eficientes
Créditos Imagem: Site - Sacadas de Cobrança

Régua de cobrança para clínicas odontológicas


A régua de cobrança é um conjunto de estratégias que têm como objetivo melhorar a gestão financeira de uma empresa, especialmente em relação aos pagamentos em atraso. Para clínicas odontológicas, a régua de cobrança pode ser uma ferramenta útil para garantir que seus pacientes cumpram com suas obrigações financeiras dentro dos prazos estabelecidos.


Neste artigo, vamos apresentar um modelo de régua de cobrança para clínicas odontológicas e exemplos de mensagens personalizadas que podem ser utilizadas.


O primeiro passo para criar um modelo de régua de cobrança é identificar quais pacientes estão com pagamentos em atraso. Para isso, é necessário ter um sistema de gestão financeira eficiente que permita a identificação dos pacientes com pendências financeiras. Com essas informações em mãos, é possível criar uma estratégia para cobrar esses pacientes.


É importante definir prazos de pagamento e as consequências do não pagamento, como juros, multas e suspensão do atendimento. Essas informações devem ser comunicadas aos pacientes de maneira clara e objetiva.


O modelo de comunicação deve ser personalizado, levando em conta as particularidades de cada paciente e seu histórico de pagamentos. Alguns exemplos de mensagens personalizadas são:

  • Mensagem 1: "Prezado paciente, verificamos que seu pagamento encontra-se em atraso. Gostaríamos de lembrar que o prazo de pagamento é de XX dias após o atendimento. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco."

  • Mensagem 2: "Prezado paciente, estamos entrando em contato para informar que seu pagamento está em atraso há XX dias. Lembramos que, de acordo com nossa política de pagamento, após XX dias de atraso, serão cobrados juros de XX% ao mês. Por favor, regularize sua situação o mais breve possível."

  • Mensagem 3: "Prezado paciente, verificamos que seu pagamento continua em atraso. Gostaríamos de lembrar que, de acordo com nossa política de pagamento, após XX dias de atraso, o atendimento será suspenso até que a situação seja regularizada. Contamos com sua compreensão e colaboração."

Para tornar a régua de cobrança mais eficiente, é recomendável automatizar o processo de cobrança através de um sistema de gestão financeira que envie as mensagens automaticamente de acordo com os prazos estabelecidos.


A régua de cobrança deve ser vista como uma ferramenta de gestão financeira e não como uma forma de constranger ou pressionar os pacientes em atraso. É fundamental que a comunicação seja clara, objetiva e respeitosa, e que as consequências do não pagamento sejam informadas previamente para evitar mal-entendidos.


Por fim, é importante que a clínica odontológica tenha uma equipe dedicada à gestão financeira e que esteja sempre atenta aos prazos de pagamento e aos pagamentos em atraso. Com uma boa gestão financeira, é possível garantir a saúde financeira da clínica e oferecer um atendimento de qualidade aos pacientes.


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